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Termos e Condições

Este documento estabelece os procedimentos de entrega, troca e devolução de produtos adquiridos na loja online da Interagir Brinquedos.

ENTREGA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS:

- A entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário.

Os prazos para entrega são determinados pelos Correios ou pela transportadora e a Interagir não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria.

A entregadora efetuará três tentativas de entrega e, no caso de serem todas malsucedidas, o pedido será retornado para a Interagir. Para nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral dos valores.

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:

A Interagir Brinquedos, procura agir sempre com cuidado e respeito com os seus clientes, e a legislação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49).

A troca ou devolução ocorrerá nas seguintes condições:

Caso você desista da compra - ou decida pela troca - deverá, no prazo de 07 (sete) dias, contados da data do recebimento do produto, entrar em contato conosco através de e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens comunicando a desistência/troca.

Após ser constatada a intenção de troca ou devolução, enviaremos um CÓDIGO DE POSTAGEM a ser apresentado a uma Agência dos Correios - ou de outro transportador, para que seja efetuada a remessa do produto para nossa sede, sem custo, no prazo de 10 (dez) dias a partir do comunicado.

Observação: A Transferência Bancária será feita exclusivamente em conta bancária do CPF do COMPRADOR dos produtos. Caso a transação tenha sido efetuada através de CARTÃO DE CRÉDITO, será solicitado o estorno do pagamento ao emissor do cartão ao invés do reembolso.

Atenção:

- O produto deverá estar devidamente acondicionado e embalado, de preferência da mesma forma como foi enviado.

- É importante que o produto devolvido esteja acompanhado da DANFE (Nota Fiscal Eletrônica) na parte externa da embalagem, e que seja grafada, à mão, a palavra DEVOLUÇÃO.

- O produto a ser trocado ou devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem violação, e não poderá ter indícios de uso.

- No prazo de 10 (dez) dias será efetuado o reembolso integral do valor pago através de Transferência Bancária para a Instituição Financeira indicada pelo comprador ou, no caso de Troca, enviado o produto solicitado em substituição.

- Em caso de atraso ou não recebimento do produto, a Interagir Brinquedos se reserva o direito de NÃO efetuar o reembolso/cancelamento ou envio de produto para troca, só procedendo a partir da chegada dele à nossa sede.